Kiến trúc vận hành lõi — 9 lớp
Mô hình giúp công ty tổ chức cách Con người và AI cùng làm việc: ai chịu trách nhiệm, việc nào đang chạy, kết quả ở đâu, ai phê duyệt, rủi ro được kiểm soát thế nào.
Chín lớp kiến trúc
Từ mô hình sản phẩm & người dùng đến quản trị, bảo mật & giám sát — mỗi lớp đều được thiết kế cho trách nhiệm giải trình và giá trị kinh doanh.
Giao diện Con người–AI là bắt buộc; lựa chọn giao diện cụ thể là tuỳ chọn. Có thể triển khai bằng Cowork 3P, web app, chat, mobile app, enterprise portal, embedded assistant hoặc mô hình lai.
- L01
Mô hình sản phẩm & người dùng
Cá nhân, đội, công ty, tập đoàn — bốn cấp độ sản phẩm và vai trò người dùng tương ứng.
- L02
Giao diện Con người–AI
Lớp trải nghiệm để người và tác nhân AI cùng làm việc. Cowork 3P là một triển khai tham chiếu; web, chat, mobile, portal, embedded hoặc lai đều phù hợp.
- L03
Mô hình vận hành Con người–tác nhân
Vai trò, trách nhiệm, vòng lặp công việc và quy tắc phối hợp giữa người sở hữu và tác nhân AI hỗ trợ.
- L04
Lớp quản lý công việc
Bảng việc, mục tiêu, phụ thuộc, phê duyệt — bảng điều phối kinh doanh của toàn hệ thống.
- L05
Thư viện kỹ năng AI & vòng lặp cải tiến
Đăng ký, phân phối, thực thi và cải tiến kỹ năng AI — flywheel cộng dồn giá trị theo dữ liệu thật.
- L06
Lớp công cụ / MCP
Kết nối tới hệ thống nghiệp vụ qua MCP (kết nối hệ thống được phê duyệt) và các adapter — phân quyền, kiểm toán, chính sách.
- L07
Cổng AI & quản trị mô hình
Đa nhà cung cấp LLM, chính sách bảo mật, kiểm soát chi phí và hạn mức rủi ro.
- L08
Lớp dữ liệu & tri thức
Nguồn dữ liệu, bộ nhớ tổ chức, nhúng vectơ (biểu diễn ngữ nghĩa), từ điển nghiệp vụ và truy vết nguồn gốc dữ liệu.
- L09
Quản trị, bảo mật & giám sát
Chính sách, kiểm toán, giám sát vận hành, an ninh — bao quanh toàn bộ hệ điều hành.
Năm năng lực giúp doanh nghiệp không bỏ sót điều quan trọng — và làm việc năng suất hơn.
Mỗi triển khai ai4U.now mang lại năm năng lực — để điều quan trọng không bị bỏ sót, và mọi người làm việc năng suất hơn.
Giao diện Con người–AI
Lớp trải nghiệm giúp con người nói mong muốn, AI hỗ trợ thực thi, và mọi tương tác được ghi nhận — không bỏ sót yêu cầu nào.
- Giao diện tự nhiên
- Ghi nhận mọi yêu cầu
- AI hỗ trợ thực thi
- Tương tác có ghi nhận
Bảng điều phối kinh doanh
Cây mục tiêu, danh mục công việc, phụ thuộc liên đội, phê duyệt theo vai trò và lịch sử kiểm soát — toàn bộ trạng thái vận hành trên một bảng điều phối.
- Cây mục tiêu & OKR
- Danh mục dự án và phụ thuộc
- Phê duyệt theo vai trò
- Bảng điểm thời gian thực
Thư viện kỹ năng & vòng lặp cải tiến
Mỗi kỹ năng AI là một tài sản có phiên bản: được đăng ký, kiểm thử, phân phối, thực thi và cải tiến từ kết quả thực tế — giá trị cộng dồn theo thời gian.
- Đăng ký kỹ năng
- Phân phối & phân quyền
- Thực thi có minh chứng
- Vòng lặp cải tiến từ dữ liệu
Cổng AI & công cụ có quản trị
Một cổng duy nhất cho mọi lời gọi mô hình và công cụ: chính sách bảo mật, kiểm soát chi phí, hạn mức rủi ro, kiểm toán đầy đủ — an toàn cho công ty.
- Đa nhà cung cấp mô hình
- Chính sách bảo mật & dữ liệu
- Kiểm soát chi phí & hạn mức
- Kiểm toán mọi lời gọi
Bản đồ tri thức & trí nhớ tổ chức
Ghi nhớ thực thể, mối liên hệ, định nghĩa, quyết định, bối cảnh và lịch sử — để tổ chức không bỏ sót ý nghĩa.
- Thực thể & mối liên hệ
- Định nghĩa kinh doanh
- Quyết định & bối cảnh
- Lịch sử tổ chức
Sáu nguyên tắc vận hành cốt lõi
Con người chịu trách nhiệm cuối cùng.
Tác nhân AI hỗ trợ đúng người chịu trách nhiệm.
Công việc được điều phối trên bảng chung.
Kết quả phải có minh chứng.
Hoàn thành cần người giao việc xác nhận.
Mọi hành động quan trọng của tác nhân AI phải được kiểm soát.